Qualität

kontrolaStrong emphasis on quality

Das Unternehmen Mrtal-Cinkara d.o.o. hat schon vor Jahren das System des Qualitätsmanagements gemäß den internationalen Standards ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.

Für die Sicherstellung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen sind alle im isoUnternehmen auf allen Ebenen verantwortlich. Es gibt keine qualitätvollen Produkte ohne kompetente Ausführende, ohne gut gewartete Infrastruktur, ohne rechtzeitig eingekaufte Waren, ohne sichergestellte finanzielle Mittel usw.

Kontrolle

Zur Kontrolle der Prozesse wurden die Erfolgsindikatoren und Ziele gestellt, die zeigen, wo es Abweichungen gibt. Die Erfolgsindikatoren werden regelmäßig monatlich kontrolliert und falls es Abweichungen gibt, werden sie analysiert; es werden Gründe gesucht und die Maßnahmen für die Verbesserung ergriffen.

Wir bemühen uns, alle Forderungen und Wünsche der Kunden zu erkennen und sie auch zu erfüllen. Die Zufriedenheit der Kunden ist einer unserer wichtigsten Werte, deswegen werden verschiedene Methoden für die Forschung dieses Wertes durchgeführt. Die Angaben werden analysiert und die Maßnahmen zur Verbesserung ergriffen.