Strong emphasis on quality
Für die Sicherstellung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen sind alle im Unternehmen auf allen Ebenen verantwortlich. Es gibt keine qualitätvollen Produkte ohne kompetente Ausführende, ohne gut gewartete Infrastruktur, ohne rechtzeitig eingekaufte Waren, ohne sichergestellte finanzielle Mittel usw.
Kontrolle
Zur Kontrolle der Prozesse wurden die Erfolgsindikatoren und Ziele gestellt, die zeigen, wo es Abweichungen gibt. Die Erfolgsindikatoren werden regelmäßig monatlich kontrolliert und falls es Abweichungen gibt, werden sie analysiert; es werden Gründe gesucht und die Maßnahmen für die Verbesserung ergriffen.
Wir bemühen uns, alle Forderungen und Wünsche der Kunden zu erkennen und sie auch zu erfüllen. Die Zufriedenheit der Kunden ist einer unserer wichtigsten Werte, deswegen werden verschiedene Methoden für die Forschung dieses Wertes durchgeführt. Die Angaben werden analysiert und die Maßnahmen zur Verbesserung ergriffen.